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¿QUIENES SOMOS?
Empresa con más de 40 años de operaciones en Nicaragua, dedicada a la importación, comercialización y distribución de productos farmacéuticos y de consumo, atendiendo farmacias, hospitales e instituciones, privadas y gubernamentales, en el mercado nacional.
En 2006, fue adquirida por el Grupo E Chamorro Industrial – Monisa, como respuesta a la estrategia del Grupo de establecerse como una de las principales empresas distribuidoras y con mayor cantidad de canales atendidos en el país. Droguería Rocha ocupaba el lugar 18 en la clasificación, de IMS Health, de distribuidoras de medicamentos en Nicaragua.
A partir de su adquisición, Droguería Rocha ha implementado una agresiva estrategia de crecimiento basada en: ampliación de cobertura, incremento de cartera de clientes y de laboratorios representados, lo que la ha llevado a escalar hasta la tercera posición entre las principales distribuidoras del país.
MISION
Ofrecer productos de alta calidad, mediante eficiente servicio de distribución y atención al cliente, mejorando el desempeño comercial y valor del mercado farmacéutico que atendemos.
VALORES
Eficiencia, Competitividad, Integridad, Salud Ocupacional y Atención al Cliente.
VISION
Ser reconocidos como la mejor compañía de Importación, Distribución y Comercialización de Productos Farmacéuticos y OTC en el mercado Nicaragüense.
VENTAS
Nuestros clientes son nuestra razón de ser, es por eso que, a través de nuestros ejecutivos y tele ventas, ofrecemos una de las mejores coberturas a nivel nacional, atendiendo a: Farmacias, Distribuidores Mayoristas e Instituciones Privadas y Públicas, incluyendo participación en licitaciones.
Nuestra fuerza de ventas está formada por personal altamente calificado y constantemente capacitado, para brindar un servicio de calidad.
Hacemos uso de las más novedosas tecnologías informáticas y de comunicación en la venta presencial y a través de nuestro call center. Esto nos ha permitido obtener información de nuestros clientes para identificar y atender, de mejor manera, sus necesidades.
Droguería Rocha, ha basado sus resultados en el esfuerzo comprometido de todo su personal. Nuestro recurso humano es nuestra mayor fortaleza.
LABORATORIOS
CONSUMO
FARMACOVIGILANCIA
La información proporcionada por usted será manejada por Droguería Rocha, y las partes que intervengan en el proceso, de manera confidencial. Nuestro sistema de Farmacovigilancia procesará la información con el propósito de dar una respuesta oportuna a su reporte.
Su información personal y cualquier otra información que usted facilite a Droguería Rocha será procesada únicamente con el propósito de dar cumplimiento a requerimientos de Farmacovigilancia de nuestra compañía.
Evento Adverso es cualquier ocurrencia médica en un paciente en quien se administra un producto medicinal y el cual, no necesariamente, tiene que tener una relación causal con este tratamiento. Un evento Adverso, por lo tanto, puede ser cualquier signo no favorable o involuntario, síntoma o enfermedad asociado con el uso de un producto medicinal, sin importar si se considera, o no, relacionado con el producto medicinal.
Para reportar un evento adverso puede llamar al teléfono (505) 2253 8690 de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:30 PM y los sábados de 8:00 AM a 1:00 PM, con atención a Regencia y Farmacovigilancia. Fuera de este horario, podrá dejar un mensaje de voz al mismo número, indicando sus nombres, apellidos, número telefónico de contacto y el evento adverso que reporta. Nos contactaremos con usted a más tardar al siguiente día hábil.
Adicionalmente, puede descargar el formato de Aviso de Eventos Adversos, completarlo con la información que tenga disponible al momento de realizar el reporte y enviarlo al correo electrónico farmacovigilancia@drogueriarocha.com o adjuntarlo a continuación solo en formatos PDF o DOC.
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